Jak mierzyć działania PR? Pytanie to ciągle powraca w różnych tekstach branżowych. Oto przed świętami Bożego Narodzenia, jeszcze w zeszłym roku, na Nowym Marketingu ukazał się artykuł Tomasza Boguszewicza “PR-owców rozliczaj tylko ze sprzedaży”. Przeszedł bez echa w polskim światku public relations, nie udostępniano go masowo. A powinno się nieźle zakotłować. Najpierw krótko streszczę ten…
Tag Archives: pomiar efektów działań PR
Rich Leigh, brytyjski kolega po fachu, napisał książkę na temat public relations. Autor rozprawia się z różnymi mitami na temat naszej branży. Podróż pociągiem to dla mnie zazwyczaj czas, kiedy oddaję się zaległym lekturom. W przypadku lektur niebranżowych uruchamiam czytnik. W przypadku lektur branżowych trzeba zabrać książkę z tzw. komina. Ale ciągle jeszcze jestem konserwatywna…
Bardzo dużo sporów i nieporozumień związanych z pomiarem komunikacji jest związanych z tym, że w mierzeniu biorą też udział inne osoby: szefowie, współpracownicy, partnerzy biznesowi. Mogą mieć zupełnie inne wizje i oczekiwania, co do efektów działań PR czy innych działań komunikacji marketingowej. Czasem realizują jakieś swoje cele. Z niektórymi osobami współpraca układa się łatwo, z…
czyli garść wniosków z raportu AMEC „International Insights Business Study 2013”.
Oto obiecana druga relacja – z PR Forum, które odbyło się w zeszłą środę.
Co takiego jest w wielkich liczbach, że wszyscy im ulegamy?
Ubiegły tydzień minął mi w rozjazdach – tym razem dwukrotnie gościłam w Katowicach.
Pisałam już swego czasu o mierzalnych celach działań komunikacyjnych (PR, ale do social media też się stosuje) i podawałam przykłady ich formułowania. Jednak, jak słusznie zauważyli Sebastian Bykowski i Marcin Szczupak podczas mojej prezentacji kongresowej, przydałoby się powiedzieć nieco więcej o benchmarku. Dlatego benchmarkom poświęcam ten wpis. Zacznijmy od przykładu formułowania mierzalnego celu strategii (objaśnienie…
W mierzeniu social media pojawia się obecnie wszystko, co najgorszego wymyślono w mierzeniu efektów działań PR. Social media są doskonale mierzalne – narzędzia te mają swoje własne rozbudowane statystyki, a jeśli nie, są obudowywane innymi, rozbudowanymi narzędziami pomiaru. Do tego łatwo jest prześledzić, czy dany kanał social media rzeczywiście ma wpływ na nasz biznes: czy…
Dla mierzenia skuteczności działań public relations bardzo ważne jest to, kim jest odbiorca raportu z pomiaru. Niby banał, ale w ferworze codziennej krzątaniny łatwo o tym zapomnieć. Dla kogo PR-owiec w ogóle może mierzyć skuteczność działań PR? Dla siebie – aby sprawdzać skuteczność poszczególnych narzędzi komunikacji; Dla klienta zewnętrznego/wewnętrznego – tego, który rozlicza nas z…
