Na konferencji AMEC w Barcelonie uchwaliliśmy Deklarację Barcelońską – wspólne, globalne standardy mierzenia efektywności PR. To zresztą była najciekawsza część konferencji, bo kolejne punkty deklaracji były przedstawiane na slajdach i dyskutowane przez przedstawicieli organizacji, które wypracowały wstępną wersję deklaracji. Następnie padały pytania z sali. Po pytaniach – głosowanie za przyjęciem lub odrzuceniem zasad. W końcu…
No i stało się. Jako pierwsza firma w Polsce należymy do AMEC – Międzynarodowego Stowarzyszenia Pomiaru i Oceny Komunikacji. Międzynarodowe Stowarzyszenie Pomiaru i Oceny Komunikacji (The International Association for Measurement and Evaluation of Communication, AMEC), zrzesza firmy świadczące usługi związane z analizą treści przekazów medialnych i badaniami działań komunikacyjnych. Obecnie należą do niego firmy z…
Jeremiah Owyang postanowił rozwiązać problem z mierzeniem wartości zwrotu inwestycji w social media i opublikował raport poświęcony temu zagadnieniu (poniżej prezentacja z uproszczoną wersją i oryginalny dokument). Co prawda, nie odkrył Ameryki, pisząc, że pomiar potrzebuje strategii pomiaru – ta prawda jest już dawno znana w PR – jednak polecam te dokumenty zwłaszcza osobom, które…
…czyli trudno jest być prorokiem we własnej branży… Czuję się coraz bardziej jak fundamentalistyczny kaznodzieja nawołujący do zaprzestania grzechu, różnica jest jednak taka, że nawołuję do mierzenia efektów działań w praktyce PR. Tak jak każdy jest przeciwko grzechowi, PR-owcy, z którymi rozmawiam, są za prowadzeniem pomiaru. Jednak ludzie wciąż grzeszą, a PR-owcy wciąż nie robią…
Lubię Amber Naslund, za jej precyzję (każdy teoretyk i analityk kocha wypunktowania), ale też za umiejętność przekazywania na różne sposoby podstawowych prawd na temat pomiaru działań komunikacyjnych i pomiaru social media. Poniżej przedstawiam Wam skrót notki na jej blogu, zawierającej 13 prawd o pomiarze social media. Warto mieć je na uwadze, zanim zaczniemy cokolwiek mierzyć….
Ano właśnie. Na konferencji AMEC w Barcelonie (16-18 czerwca b.r.) międzynarodowe środowisko PR i firm monitorujących media zamierza stworzyć i uzgodnić standardy pomiaru i stosowane techniki pomiaru, a następnie zastanowić się nad ich wdrożeniem w branży. Standardy te zostaną nazwane Barcelońską Deklaracją Zasad Badawczych (Barcelona Declaration of Research Principles). Szczegóły w informacji prasowej AMEC na…
Czy social media mogą być przydatne w kontaktach z klientami? Obserwując tematy ostatnich dyskusji blogowych, odnoszę wrażenie, że wiele firm z branży social media w Stanach skoncentrowało się ostatnio na pokazywaniu, jak odpowiednio używane social media przekładają się na lepszą obsługę klienta. Przy tej okazji mam też nieodparte wrażenie, że ich rynek jest spory krok…
Wspominałam już o nich wcześniej, przy okazji opisywania automatycznej analizy treści. Ponieważ napisała o nich ostatnio Katie Delahaye Paine, postanowiłam również poświęcić im kilka słów. Katie D. Paine skarży się na istniejące w Stanach darmowe rozwiązania monitorujące internet i posiadające automatyczną analizę wydźwięku artykułów. Wskazuje, że niemal połowa wyników z nich jest nierzetelna. „Gdyby to…
Pierwszy jubileusz Po Robocie w Sopocie już za nami. Po Robocie w Sopocie to trójmiejska inicjatywa spotkań przedstawicieli branży PR, wzorowana na warszawskim Po Robocie w Sopocie. PR-owcy spotykają się, aby dyskutować, dzielić się wiedzą, nawiązywać kontakty. Niedawno inicjatywa obchodziła rok działalności. Były warsztaty, była debata, były rozmowy kuluarowe przy pysznym torcie. Obok Tomasza Michałowicza…
Czy obecność firmy na Facebooku czy Twitterze przyczynia się do wzrostu zainteresowania jej ofertą? Czy social media są odpowiednie do prowadzenia komunikacji firma-firma (B2B), czy raczej tylko z konsumentami (B2C)? Czy można pokazać, że komunikacja w social media – tak jak jakakolwiek inna komunikacja przedsiębiorstwa – przekłada się na ostateczny efekt biznesowy: wzrost sprzedaży, zwiększoną…