„Zarządzanie w kryzysie wizerunkowym. Metody, procedury, reagowanie” to nowa książka Dariusza Tworzydło. Autor konsekwentnie rozwija swoje zainteresowania naukowe i praktyczne zarządzania trudnymi sytuacjami w życiu firm. Dariusz Tworzydło jest jedną z najbardziej wyrazistych postaci polskiego PR. Znam go jeszcze z czasów jego pracy naukowej na Wyższej Szkole Informatyki i Zarządzania w Rzeszowie, gdy organizował „Kongres…
Tag Archives: kryzys w social media
W ubiegłą środę, 26 marca, byłam na konferencji Digital Resarch for Marketing. Powiem Wam, że trudno uważa się na prezentacjach, które już się wcześniej oglądało i wie się, co na nich jest – efekt zaskoczenia nie jest już taki duży. Tak, większość prezentacji, jako przedstawicielka rady programowej obejrzałam, a w powstaniu naszej prezentacji firmowej maczałam…
Mamy już zwycięzcę konkursu z książką „Zarządzanie kryzysem w social media”. Jury pod postacią Autorki książki i autorki bloga, po długim i burzliwym namyśle nad komentarzami (wybór był naprawdę trudny, gdyż wszystkie są ciekawe i fajne), stwierdziło, iż książka powędruje do J. L. Autorka książki doceniła tutaj, iż J.L. zaproponował, co powinno zawierać ogłoszenie, a także…
Tam, gdzie ludzie komunikują się z ludźmi, zawsze może zaistnieć jakiś błąd, pomyłka, lapsus, nieporozumienie. Nie inaczej jest w mediach społecznościowych. I całkiem nietrudno, aby z pozoru drobna i błaha rzecz mogła stać się zagrożeniem dla marki – zwłaszcza, jeśli jej przedstawiciele dalej brną w swoją wersję wydarzeń, mimo, że społeczność internetowa już zdążyła ostro…
O sytuacjach kryzysowych w internecie, ich znaczeniu i profilaktyce, rozmawiam z Moniką Czaplicką, której książka „Zarządzanie kryzysem w social media” ukazała się dzisiaj nakładem wydawnictwa Helion. Jak to się stało, że trafiłaś do branży socialmediowej? Skąd wzięło się Twoje zainteresowanie sytuacjami kryzysowymi? Na moim I roku studiów znalazłam pracę w agencji jako IT Project Manager. To…
czyli – czy bunt internautów szkodzi wizerunkowi marki?
