Formułowanie mierzalnego celu strategii. Benchmark

Pisałam już swego czasu o mierzalnych celach działań komunikacyjnych (PR, ale do social media też się stosuje) i podawałam przykłady ich formułowania. Jednak, jak słusznie zauważyli Sebastian Bykowski i Marcin Szczupak podczas mojej prezentacji kongresowej, przydałoby się powiedzieć nieco więcej o benchmarku. Dlatego benchmarkom poświęcam ten wpis. Zacznijmy od przykładu formułowania mierzalnego celu strategii (objaśnienie…

Skopiowane patologie

W mierzeniu social media pojawia się obecnie wszystko, co najgorszego wymyślono w mierzeniu efektów działań PR. Social media są doskonale mierzalne – narzędzia te mają swoje własne rozbudowane statystyki, a jeśli nie, są obudowywane innymi, rozbudowanymi narzędziami pomiaru. Do tego łatwo jest prześledzić, czy dany kanał social media rzeczywiście ma wpływ na nasz biznes: czy…

Działania niby skuteczne, a klient wciąż niezadowolony

Dla mierzenia skuteczności działań public relations bardzo ważne jest to, kim jest odbiorca raportu z pomiaru. Niby banał, ale w ferworze codziennej krzątaniny łatwo o tym zapomnieć. Dla kogo PR-owiec w ogóle może mierzyć skuteczność działań PR? Dla siebie – aby sprawdzać skuteczność poszczególnych narzędzi komunikacji; Dla klienta zewnętrznego/wewnętrznego – tego, który rozlicza nas z…

Czy mierzymy to, co obiecujemy?

W sporej liczbie studiów przypadków kampanii PR, umieszczonych w sieci, można zaobserwować ciekawą prawidłowość. Przeglądam sobie od jakiegoś czasu różne case studies dotyczące udanych kampanii public relations. Można je znaleźć na portalach branżowych czy na blogach zaangażowanych w nie firm. Rzuciła mi się w oczy pewna bardzo ciekawa prawidłowość (i obudziły się wspomnienia z lat…

Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług zgodnie z Polityka Ciasteczek. OK, rozumiem.

Partnerzy