Przyjrzeliśmy się temu, co działo się w Internecie na temat śmierci Michaela Jacksona.

Nasz miniraport dotyczył wyłącznie ilości publikacji, zarówno na portalach internetowych, jak też blogach i forach, w dniach 10 czerwca – 10 lipca b.r. W obydwu przypadkach dało się zauważyć gwałtowny skok ilości wzmianek: o zapomnianym ostatnimi laty artyście znowu zaczęły pisać portale. Jak się zorientowaliśmy, tematem numer jeden były kolejno pojawiające się informacje na temat okoliczności śmierci artysty, planów dotyczących ceremonii pogrzebowej i samej publicznej ceremonii czy podziału majątku.

Na blogach i forach oczywiście dyskutowano te doniesienia. Wykres pokazujący ilość publikacji w poszczególnych dniach na blogach i forach przypomina wykres dotyczący portali: największa ilość wzmianek zaraz po śmierci Michaela Jacksona, i drugi duży wzrost w okolicy ceremonii pogrzebowej.

Jednak oficjalne informacje były dla internautów także pretekstem do układania rankingów najlepszych piosenek, wspomnień czy wymiany opinii na temat poszczególnych osiągnięć artysty. Tak jak w życiu – oficjalne media o czymś donoszą, my rozmawiamy o tym w bardziej swobodny i osobisty sposób…

Zastanawialiśmy się, czy w dobie kryzysu warto rezygnować z monitoringu internetu. Owocem naszych rozważań jest analiza, którą można pobrać stąd.

Z dostępnych danych wynika, że internet, i jako technologia, i jako medium, będzie nadal się rozwijał. Jesteśmy w ogonie państw UE, a operatorzy telekomunikacyjni, tak, jak wszędzie planują cięcia, nadal będą inwestować w sieć.  Nie zapominajmy też, że reklama jest jeszcze wciąż tańsza, a internet z medium elitarnego staje się medium masowym. Dlatego jest sens stosować go zwłaszcza w czasach zapowiadanej recesji, gdy ogranicza się wydatki i wybiera się działania komunikacyjne, które mają największą szansę się sprawdzić. Żeby jednak wiedzieć, co było w internecie efektywne, musimy to sprawdzać, oczywiście w sposób, który będzie jak najbardziej wygodny i skuteczny – korzystając z systemu monitoringu internetu.

Taka ciekawostka jeszcze: pracując nad artykułem, posługiwałam się właśnie systemem monitoringu internetu. W sytuacji, gdy potrzebowałam szybko znaleźć najbardziej aktualne dane na temat liczby użytkowników internetu w Polsce czy na temat profilu internautów – to właśnie system, a nie wyszukiwarka, był niezastąpiony.  Wyszukiwarka nie prezentuje wyników chronologicznie – na pierwszych miejscach widać artykuły z 2007 r., trzeba by było się przegrzebać przez wyniki z kilku stron, aby znaleźć najbardziej aktualne dane. Tymczasem system monitoringu internetu pokazuje wyniki w kolejności ich publikacji, od najnowszych po coraz starsze. Dzięki temu było mi bardzo łatwo skompletować bibliografię.

W związku z wojną w Gruzji postanowiliśmy przyjrzeć się publikacjom dotyczącym zarówno Gruzji, jak i całego regionu kaukaskiego – i tak powstał nasz specjalny raport “Polskie media online przejęte losem Gruzji”. Liczba publikacji zawierających nazwy państw regionu kaukaskiego gwałtownie wzrosła w momencie rozpoczęcia wojny i zmalała w momencie zapowiedzi Rosjan, że zamierzają zakończyć działania wojenne. Z zestawienia artykułów polskojęzycznych i anglojęzycznych wynika, że publikacji w polskich mediach online jest zaledwie dwukrotnie mniej, niż we wszystkich mediach anglojęzycznych. Wpływ na to ma zapewne wspólnota doświadczeń historycznych związanych z relacjami z Rosją.

Tematem gruzińskim zainteresowały się również nowe media. Jak piszą autorzy bloga The Buzz Bin, Twitter pozostaje głównym niezależnym od rosyjskich mediów źródłem informacji dotyczących sytuacji w regionie. Temat Gruzji od paru dni bardzo intensywnie jest też obecny na polskim Blipie: na cztery strony wyników z Blipscana zaledwie jeden wpis pochodzi z 2007 roku, pozostałe napisano w ciągu kilku ostatnich dni.

Tym wszystkim, którzy chcieliby podjąć jakieś bardziej konkretne kroki i zamanifestować swoją solidarność z walczącym państwem, polecam portal Kaukaz (jednym z autorów jest zresztą kolega z naszej firmy).

Co jakiś czas staramy się zbadać kolejne, ciekawe zjawiska, powstające w ramach trendu rozwoju internetu, określanego jako Web 2.0 (coraz częściej mówi się jednak już o Web 3.0). Badaliśmy już blogerów i serwisy społecznościowe. Sprawdziliśmy też serwisy randkowe (chociaż te istniały już w erze Web 1.0). Tym razem wzięliśmy pod lupę serwisy pożyczkowe (pożyczki P2P, social lending). Z pełnymi wynikami raportu jak zawsze można zapoznać się na naszej stronie. Najprościej mówiąc, idea social lending polega na tym, że użytkownicy pożyczają sobie wzajemnie pieniądze. Pierwsze tego typu serwisy powstały w Stanach Zjednoczonych jakieś dwa lata temu. Obecnie serwisów social lending jest ich w Polsce trzy – monetto.pl, finansowo.pl, kokos.pl, niedługo zostanie uruchomiony czwarty – pirkonto.pl.

Nasz raport potwierdził przede wszystkim to, że im więcej ciekawych pretekstów do komunikacji wynajduje firma, tym więcej się o niej pisze – tak stało się zresztą w przypadku Monetto (które zresztą poprosiliśmy o komentarz). Wykorzystali oni na przykład temat-rzekę wykorzystywany w komunikacji firm IT dostarczających rozwiązań sektorowi finansowo-bankowemu, a mianowicie bezpieczeństwo. Nie zrobił tego żaden inny serwis, a przecież w dobie licznych kryzysów związanych ze słabością zabezpieczeń, pytanie o bezpieczeństwo danych i transakcji będzie jednym z podstawowych pytań zadawanych sobie przez potencjalnych użytkowników.

To wydanie raportu potwierdziło też niesłabnące zainteresowanie mediów branżowych omówieniami najnowszych trendów. Raport o serwisach pożyczkowych był jednym z najchętniej opisywanych raportów – pochwalę się, że wzmianka o nim znalazła się między innymi w drukowanym wydaniu Pulsu Biznesu w ostatnią środę, 28 maja. Nie spoczywamy jednak na laurach W przygotowaniu kolejny raport branżowy.